本公司主要產(chǎn)品:智能角閥、智能閥專用充裝槍、智能芯片模組、管理云平臺(tái)(含云呼叫中心、來(lái)電彈屏、微信訂氣)、智能配送系統(tǒng)(管理后臺(tái)、配送app)等。
超齡廚衛(wèi)電器引發(fā)悲劇再次發(fā)生?消費(fèi)固有觀念,當(dāng)初花了好幾千塊買的熱水器,雖然用了9年10年,但也沒壞,能用就對(duì)付用吧,壞了再換新的,今天鄭重的告訴您,熱水器只要超過(guò)8年,再好的牌子當(dāng)初花在多錢也要換,即使產(chǎn)品超過(guò)8年沒壞也要換!換是換回來(lái)的安全,不換就可能成為一顆定時(shí)炸彈毀了你的一生!來(lái)看下面這則悲劇。
在人們?nèi)粘OM(fèi)觀念中,家用電器只要本身沒發(fā)生故障,就可以一直用下去,更有“用得越久,說(shuō)明質(zhì)量越好”的說(shuō)法。其實(shí),這是一個(gè)消費(fèi)誤區(qū),任何家電都有使用壽命,而且超期服役的家電在使用時(shí)會(huì)出現(xiàn)電線絕緣老化而導(dǎo)致漏電、元件技術(shù)指標(biāo)下降、氣閉性不好、有害物質(zhì)泄漏和噪音增大等安全隱患,稍有不慎就可能會(huì)引發(fā)安全事故。
正值壯年的兩兄弟在家使用熱水器洗澡過(guò)程中,熱水器突然發(fā)生爆炸,造成二人重度燒傷。從此陽(yáng)光鮮活的生命增加了一道無(wú)法抹去的陰影和傷痕,事發(fā)熱水器警察查驗(yàn),使用已超過(guò)8年,是超齡使用。隨后,兄弟倆將熱水器生產(chǎn)廠家和熱水器銷售方訴至地區(qū)法院,法院對(duì)此案進(jìn)行一審宣判,判處被告生產(chǎn)公司及銷售方共計(jì)連帶賠償兄弟二人70余萬(wàn)元,但我們都知道,金錢無(wú)法買回青春和因熱水器爆炸重度燒傷的疤痕。
回顧:熱水器使用8年后發(fā)生爆炸事故
事發(fā)前兄弟二人在其租住居所的洗手間內(nèi)使用熱水器洗澡過(guò)程中,熱水器突然發(fā)生爆炸,造成兄弟二人重度燒傷。據(jù)了解,該熱水器為兄弟二人的父母于8年前在銷售方公司,花費(fèi)399元購(gòu)買,熱水器是強(qiáng)排式家用燃?xì)饪焖贌崴鳌?/strong>
事故發(fā)生后,兄弟二人向地區(qū)人民法院提起訴訟,要求法院判令被告生產(chǎn)商及銷售公司向兩原告支付醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等共計(jì)32萬(wàn)余元;賠償兄弟二人殘疾賠償金共計(jì)136萬(wàn)余元;賠償住院醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)13萬(wàn)余元;賠償兩原告精神損害撫慰金各30萬(wàn)元等。
對(duì)此,被告生產(chǎn)公司辯稱,從原告提供的證據(jù)和案件事實(shí)上看,既不能認(rèn)定事故發(fā)生是由于熱水器所致,也不能認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)熱水器為不合格產(chǎn)品,更不能確定現(xiàn)場(chǎng)熱水器為被告所生產(chǎn)。同時(shí),從原告提供的熱水器資料上看,生產(chǎn)者為與被告生產(chǎn)商公司名稱不符。
由此可以看出,即使涉案熱水器如原告所述,那么,被告也只是銷售者。被告公司表示說(shuō)。
被告銷售公司則認(rèn)為,事故熱水器已嚴(yán)重?zé)龤В懪坪蜕虡?biāo)無(wú)法識(shí)別,致使商品品牌及制造商信息均無(wú)法識(shí)別,因此無(wú)法確定生產(chǎn)者的身份,無(wú)法證明具體購(gòu)買時(shí)間,也無(wú)法證明事故熱水器就是如原告所說(shuō)的熱水器。
“即使本案涉案熱水器為被告銷售,原告對(duì)本案的發(fā)生亦存在重大過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)相應(yīng)的責(zé)任。”被告公司辯稱。
兩被告連帶賠償70余萬(wàn)元
法院經(jīng)審理查明,的確在原告所述時(shí)間,在被告公司花費(fèi)399元購(gòu)買了一臺(tái)由被告生產(chǎn)方生產(chǎn)的強(qiáng)排式家用燃?xì)饪焖贌崴鳌J掳l(fā)原告二人在其租住居所內(nèi)使用該熱水器洗澡過(guò)程中,突然發(fā)生爆炸,造成兩原告重度燒傷。經(jīng)住院治療后,兩原告法定代理人委托地區(qū)人民醫(yī)院對(duì)兩原告進(jìn)行傷殘等級(jí)鑒定。
事故發(fā)生后,地區(qū)分局消防監(jiān)督管理大隊(duì)將事故機(jī)委托地區(qū)燃?xì)庠O(shè)備檢測(cè)有限公司檢測(cè),該公司檢測(cè)認(rèn)為樣機(jī)燃?xì)庀到y(tǒng)氣密性不符合GB6932-2001《家用燃?xì)饪焖贌崴鳌贰⑴性摌悠凡缓细瘛kS后,分局消防監(jiān)督管理大隊(duì)作出深公消羅火認(rèn)字第012號(hào)《火災(zāi)事故認(rèn)定書》,對(duì)起火原因認(rèn)定為洗手間內(nèi)泄漏的液化石油氣遇上火源發(fā)生爆炸,造成兩原告當(dāng)場(chǎng)燒傷,起火原因不排除燃?xì)鉄崴髀狻A聿槊鳎姘钙放茻崴髡f(shuō)明書上未載明該熱水器的使用報(bào)廢年限。
法院認(rèn)為,兩原告提交被告銷售方的銷售服務(wù)單證明其向被告銷售公司購(gòu)買了涉案熱水器,完成舉證責(zé)任,被告銷售公司否認(rèn),但提不出相反證據(jù)推翻,故應(yīng)認(rèn)定被告銷售公司是涉案熱水器的銷售者。同時(shí),有證據(jù)鏈證明被告生產(chǎn)公司是涉案熱水器的生產(chǎn)者。至于被告生產(chǎn)公司是否委托他人代加工或監(jiān)制生產(chǎn)不影響其亦為生產(chǎn)者的訴訟地位。《檢測(cè)報(bào)告》和《火宅事故認(rèn)定書》足以認(rèn)定涉案熱水器存在產(chǎn)品缺陷。
由此,法院認(rèn)定兩被告為本案責(zé)任人。
此外,法院認(rèn)為兩被告未采取有效途徑告知兩原告的監(jiān)護(hù)人涉案熱水器的使用年限,違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,同時(shí)根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法本案適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任歸責(zé)原則,即兩被告因其缺陷產(chǎn)品無(wú)論對(duì)損害發(fā)生是否具有過(guò)錯(cuò),均應(yīng)對(duì)損害后果承擔(dān)賠償責(zé)任。但因《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)程》(GB17905-1999)規(guī)定燃燒液化石油氣的熱水器判廢年限為8年,兩原告的監(jiān)護(hù)人超出該判廢年限繼續(xù)使用機(jī)器存在一定的安全隱患,故對(duì)損害后果的發(fā)生亦有一定過(guò)錯(cuò)。
最終,法院決定酌定減輕兩被告30%的賠償責(zé)任,依法判處被告熱水器生產(chǎn)公司、被告銷售公司連帶賠償兄弟二任人民幣71萬(wàn)余元。
案件宣判后,主審此案的人民法院民一庭法官接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,兩被告未采取有效途徑告知兩原告的監(jiān)護(hù)人涉案熱水器的使用年限,違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。1999年,國(guó)家頒布《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)程》(GB17905-1999)規(guī)定了不同類型熱水器的判廢年限。2007年,國(guó)家頒布《家用電器安全使用年限細(xì)則》,對(duì)彩電、冰箱、洗衣機(jī)等日常家電的使用年限作了明確規(guī)定。《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)程》(GB17905-1999)規(guī)定燃燒液化石油氣的熱水器判廢年限為8年,本案中兩原告的監(jiān)護(hù)人超出該判廢年限繼續(xù)使用機(jī)器存在一定的安全隱患,故對(duì)損害后果的發(fā)生亦有一定過(guò)錯(cuò)。
這起悲劇告訴我們,熱水器超齡使用的的確確存在非常大的安全隱患,即使是優(yōu)質(zhì)品牌,價(jià)值價(jià)格再高的品牌,也容易引起安全事故發(fā)生,對(duì)此事件筆者并不關(guān)心賠償金額,更關(guān)心的是二人日后的生活陰影,更關(guān)注的是中國(guó)是否還有其他家庭正在使用超齡的熱水器。
吸油煙機(jī)使用年限說(shuō)明
對(duì)于吸油煙機(jī)的使用壽命,很多消費(fèi)者還尚不清楚,國(guó)標(biāo)明確規(guī)定是7年報(bào)廢,然而目前在使用吸油煙機(jī)已有30%左右已在超齡使用,吸油煙機(jī)一旦超齡使用一定年限以后,內(nèi)部會(huì)沉積大量無(wú)法清潔的油污,在烹飪的過(guò)程中,遇熱后可能會(huì)產(chǎn)生有害健康的致癌物,在烹飪時(shí)被人所吸入,易導(dǎo)致肺癌及心腦血管等疾病。
同時(shí)隨著使用年限超出限制,烹飪環(huán)境所產(chǎn)生的油污、潮濕、高溫的環(huán)境下,吸油煙機(jī)內(nèi)部配件主要構(gòu)造不斷氧化,包括電機(jī)轉(zhuǎn)速、風(fēng)輪排煙效果均會(huì)下降,甚至油煙機(jī)晃動(dòng)發(fā)生跌落事故以及引起火災(zāi)等安全事故,所以如果您家的吸油煙機(jī)使用年限超過(guò)7年,一定要及時(shí)的更換,以免造成安全事故的發(fā)生。
燃?xì)庠罹呤褂媚晗拚f(shuō)明
國(guó)家早已發(fā)布的《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)定》中明確指出,家用人工煤氣灶具安全使用年限為6年,天然氣然氣灶安全使用年限為8年,超齡使用存在較大安全隱患,其中包括“熄火保護(hù)失效、燃?xì)庖馔庑孤丁⒃匣庵卸颈ā⒈蓟鼗稹钡取?/span>
近年來(lái)我們不斷地看到類似超齡使用灶具事故發(fā)生,早就有相關(guān)業(yè)內(nèi)專家表示,燃?xì)饽z管使用不能超過(guò)2年;燃?xì)庠罹呤褂媚晗奘?年;天然氣以及液化石油氣安全使用年限是8年。超齡使用由于內(nèi)部主要結(jié)構(gòu)氧化嚴(yán)重超限或被損壞等原因,容易引起漏氣或燃燒不完全、一氧化碳超標(biāo)等危及人身安全的事故。所以如果您家中的燃?xì)庠罹呤褂脮r(shí)間超過(guò)6~8年,建議您及時(shí)更換以免發(fā)生安全事故,引起悲劇或嚴(yán)重傷亡事故。
燃?xì)鉄崴魇褂媚晗?/strong>
據(jù)相關(guān)規(guī)定人天然氣氣源、液化石油氣氣源的燃?xì)鉄崴靼踩褂媚晗奘?年,廚衛(wèi)專業(yè)人士表示,超齡使用非常危險(xiǎn),通過(guò)全國(guó)地區(qū)安全事故的調(diào)研了解,引起事故的主要因素是超齡使用,或使用直排式被國(guó)家明令禁止生產(chǎn)銷售使用的熱水器。
燃?xì)鉄崴鞒g使用主要可導(dǎo)致“一氧化碳中毒、熱水器自然起火”等安全事故的發(fā)生,主要原因仍然是元件氧化嚴(yán)重,已經(jīng)超出了產(chǎn)品的安全使用年限范圍,近些年也發(fā)生了多起一氧化碳中毒死亡,產(chǎn)品自燃引起燙傷或更嚴(yán)重的安全事故,所以如果您家中的燃?xì)鉄崴魇褂贸^(guò)6~8年及時(shí)淘汰,還家人一個(gè)安全舒適的沐浴環(huán)境。
電熱水器使用年限說(shuō)明
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,電熱水器的安全使用年限為8年,超過(guò)使用年限可導(dǎo)致的安全隱患包括“爆炸事故、漏電觸電傷亡事故、產(chǎn)品自燃事故”,這些安全隱患平均每年都會(huì)發(fā)生。
相關(guān)專家表示,電熱水器與燃?xì)鉄崴饔泄餐c(diǎn),第一是其產(chǎn)品潛在的安全隱患較大,第二是10幾年以前早期一批產(chǎn)品由于當(dāng)時(shí)技術(shù)不是特別的先進(jìn),所以存在較大的隱患,日前有用戶家中電熱水器出現(xiàn)漏電觸電至用戶在浴室雙雙被電死事故,讓我們很痛心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已經(jīng)是超齡在使用,所以無(wú)論什么原因,超齡一定要置換新的產(chǎn)品,不能將就用對(duì)付用。
結(jié)語(yǔ):廚衛(wèi)電器超齡使用問(wèn)題已經(jīng)是當(dāng)下最嚴(yán)峻的問(wèn)題,廚衛(wèi)電器不是服裝箱包,使用壞了可以扔掉,破了可以修補(bǔ),由于其涉及電、氣等能源,一旦發(fā)生故障或超齡使用,存在非常大的安全隱患,輕則傷重則導(dǎo)致使用者死亡,所以一方面一定要購(gòu)買正規(guī)品牌產(chǎn)品,另一方面一定要及時(shí)淘汰家中超齡使用的廚衛(wèi)電器產(chǎn)品。
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